Безопасная сделка — функция, помогающая покупателю и продавцу провести оплату, доставку, подтверждение получения, спор и возврат по правилам сервиса и платежных партнеров.
Покупатель оплачивает товар или услугу. Продавец получает оплату после выполнения условий. Сервис предоставляет технический интерфейс сделки и взаимодействует с партнерами. Платежный партнер выполняет платежи и возвраты.
Покупатель выбирает безопасную сделку, проверяет товар, стоимость и доставку, оплачивает заказ. Деньги удерживаются или резервируются в порядке платежного партнера. Продавец передает товар или отправление. Покупатель проверяет товар и подтверждает получение. После подтверждения или истечения установленного срока деньги перечисляются продавцу, если не открыт спор.
Спор возможен, если товар не передан, не соответствует описанию, поврежден, оплата не поступила или возникла проблема с доставкой. Стороны обязаны предоставить доказательства: фотографии, видео, переписку, чеки, накладные, трек-номер, акт осмотра. По итогам рассмотрения деньги могут быть выплачены продавцу, возвращены покупателю полностью или частично, спор может быть направлен на дополнительную проверку, требования могут быть отклонены при недостатке доказательств.
Запрещены фиктивные сделки, обналичивание, передача запрещенных товаров, мошенничество, обход ограничений платежных систем и нарушение закона.
Сервис не отвечает за недостатки товара, возникшие не по его вине, и не заменяет суд, экспертизу или государственные органы.
Это чтобы сайт работал лучше. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ок
